Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost MagicChamp (dále jen "my", "naše společnost" nebo "správce") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vám vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.

Identifikace správce

Název: MagicChamp s.r.o.
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo podnikání
Údaje o službách: typ požadované služby, frekvence úklidu, specifické požadavky
Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies
Komunikační údaje: obsah e-mailů, zpráv a telefonních hovorů

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

a) Poskytování služeb

Účel: Plnění smluv o poskytování úklidových služeb
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy)

b) Komunikace se zákazníky

Účel: Odpovídání na dotazy, poskytování informací o službách
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem)

c) Marketing

Účel: Zasílání informací o našich službách a novinkách
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas)

d) Analytika webu

Účel: Zlepšování našich webových stránek a služeb
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem)

4. Doba zpracování

Osobní údaje zpracováváme po následující dobu:

Zákazníci: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro účely případných reklamací
Zájemci o služby: 2 roky od posledního kontaktu
Newsletter: Do odvolání souhlasu
Cookies: Podle typu cookie (technické až 1 rok, marketingové do odvolání souhlasu)

5. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat:

Zpracovatelům: Dodavatelům IT služeb, účetní firmě, právníkům
Úřadům: V případech stanovených zákonem
Třetím stranám: Pouze s vaším souhlasem

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavazují se dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů jako my.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: Můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich údajů
Právo na omezení: Můžete požádat o omezení zpracování
Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání údajů jinému správci
Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování
Právo odvolat souhlas: Kdykoliv můžete odvolat souhlas se zpracováním

7. Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí:

Technických opatření: šifrování, zabezpečené servery, pravidelné zálohy
Organizačních opatření: školení zaměstnanců, přístupová práva, interní předpisy
Fyzických opatření: zabezpečené prostory, kontrola přístupu

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro:

Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkce webu
Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web
Marketingové cookies: Používají se pro zobrazování relevantních reklam

Vaše preference cookies můžete kdykoli změnit v nastavení cookies.

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat z důvodu změn v legislativě nebo našich procesech. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailu.

10. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Pošta: MagicChamp s.r.o., Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
[email protected]
www.uoou.cz